CONDITIONS D’UTILISATION

Dernière mise à jour : 31.03.2026

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1. Informations générales

Les contenus présents sur ce site, y compris les textes, images, visuels, produits et éléments graphiques, sont fournis à titre informatif et esthétique. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu du site à tout moment, sans préavis.

2. Produits faits main

Nos créations sont réalisées à la main en petites quantités. En raison de leur nature artisanale, de légères variations de :

• couleur
• texture
• forme
• finition

peuvent apparaître d’un article à l’autre. Ces différences font partie du caractère unique de chaque pièce.

3. Disponibilité

La disponibilité des produits peut varier à tout moment. Chaque pièce est unique, disponible en quantité limitée, ou réalisés sur demande.

4. Commandes

Chaque commande est confirmée après validation du paiement, selon le mode de règlement choisi. 

Si vous souhaitez commander un article spécial, nous vous invitons à nous contacter directement via :

• le formulaire de contact, ici
• e-mail (kubrabahar@themoodbag.com)

5. Prix

Sauf indication contraire, les prix affichés sont exprimés en francs suisses (CHF). Les prix peuvent être modifiés à tout moment avant confirmation de commande.

6. Paiement

Afin de vous offrir une expérience simple et personnalisée, le traitement de votre commande s’adapte au mode de paiement choisi : PayPal, TWINT ou virement bancaire.

7. Livraison

Les commandes sont actuellement proposées en Suisse et en Europe. Les délais de préparation et d’expédition peuvent varier selon :

• la disponibilité de l’article
• le caractère fait main de la pièce
• le volume de commandes en cours

8. Retours et réclamations

En cas d’article reçu endommagé ou incorrect, merci de nous contacter dans un délai de 7 jours après réception. Les articles réalisés sur demande ou personnalisés ne sont, en principe, ni repris ni échangés, sauf en cas d’erreur ou de dommage avéré.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus de ce site, y compris les photographies, textes, visuels, créations et identité de marque, demeurent la propriété de moodbag, sauf indication contraire. Toute reproduction, copie ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

10. Contact

Pour toute question, vous pouvez nous écrire à : kubrabahar@themoodbag.com